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一位跨境公司的产品总监跟我说了一件事:
他们公司销售部门开始用 Agent 以后,很多基础工作都被吃掉了。比如搜索客户信息、整理客户背景、初步判断客户线索,这些以前可能要初级销售慢慢做的事情,现在 AI 已经可以处理一大半。
然后他们做了一个很现实的决定:不再招初级销售了。
如果要招,就高薪招资深销售。因为真正难的不是搜索客户信息,而是判断这个客户值不值得跟,怎么沟通,怎么谈判,怎么在关键节点把单子推进下去。这些事,AI 可以给建议,但最后还是要人判断。
还有一位平台公司的 CEO,也跟我讲过类似的变化。他们开始用 Agent 处理一些基础、繁琐的工作,比如评选精华帖、跟进项目进展。结果是,他直接搁置了招聘计划。而且他的判断是,未来很长一段时间,可能都不会再招人。
这两件事指向的是同一个变化:AI 不一定马上裁掉存量员工,但会先吃掉新增岗位。
也就是说,很多公司可能还没有公开裁员,但是已经开始减少招聘,尤其是减少初级岗位。求职者越来越多,公司却开始只出不进。这可能就是 AI 时代的一种隐性裁员潮。
但这件事最容易被误读的地方在于,很多人会把它理解成:AI 要替代人了。我觉得更准确的说法应该是:AI 最先替代的,不是人,而是人身上那些基础、重复、低判断含量的任务。
以这个销售团队为例。搜索客户信息,AI 可以做。整理客户背景,AI 也可以做。但这个客户到底是不是目标客户?这个客户背后的真实需求是什么?现在该不该联系?第一句话怎么说?价格怎么谈?这些问题,AI 只能辅助。
如果一个销售只会搜资料、填表格、整理线索,那他的价值确实会被 AI 快速吃掉。但如果一个销售真正懂行业、懂客户、懂谈判,AI 反而会把他的价值放大。
前面说的平台公司也是一样。AI 可以帮你找出可能值得推荐的帖子,也可以自动跟进项目进展。但到底要不要评精华,评选规则是不是合理,AI 判断错在哪里,下一次应该怎么调整规则,仍然要有人把关。
说白了,AI 把执行效率提上去以后,人最重要的能力就从“能不能干活”,变成了“能不能判断”。
这对产品经理尤其明显。现在只要你用足够好的大模型,再加上足够好的上下文,AI 写 PRD、画原型,已经可以做得非常好了。有些时候,它做出来的东西,比很多产品经理自己做得还完善。
但这里有一个前提:产品经理自己要有判断力。
比如,如果产品经理自己都判断不了这个产品该不该做,这个需求到底是不是伪需求,那 AI 也判断不了。更麻烦的是,AI 还可能误导你,让你更高效地产出一堆垃圾产品。
过去一个能力差的产品经理,可能一个月才折腾出一个不靠谱的方案。现在有了 AI,他一天就能折腾出好几个。所以 AI 时代真正可怕的地方,不是效率变高了,而是决策能力没有跟着变高。
执行效率越高,错误决策的破坏力就越大。
这就是为什么企业招聘会越来越重质量,而不是数量。以前很多公司愿意招一批初级员工,慢慢培养,顺便让他们处理大量基础工作。现在基础工作被 AI 吃掉以后,公司会重新算账:我为什么还要为低质量执行付钱?
所以企业不是完全不招人,而是更愿意把钱花在少数真正能做判断的人身上。
这时候,一个很自然的问题就来了:
那 35 岁+ 的机会,是不是反而来了?
我觉得答案是:对一部分人来说,确实是。
因为有些 35 岁+ 的人,真正的问题不是能力不行,而是精力、体力、执行速度跟不上年轻人。过去他们可能被嫌慢,被嫌贵,被嫌不够卷。但如果 AI 能帮他处理掉大量基础执行,把他的业务理解、客户经验、判断力放大出来,这类人当然会变得更值钱。
可问题是,年龄大不等于能力强。
很多人所谓的 10 年经验,只是一年经验重复了 10 年。
最典型的是很多 30 多岁的产品经理,自认为很懂业务,但你真往下问,会发现他懂的只是怎么画流程图、怎么画原型、怎么跟研发对需求。
客户为什么这么提需求?业务现场真正的约束是什么?这个产品到底该不该做?哪些规则是客户嘴上没说,但其实是业务成功的必要条件?这些问题一深问,他就答不上来了。
这种人过去还能靠资历撑一撑。毕竟会开会,会写文档,会画原型,也能把项目往前推。但 AI 时代,这些基础动作本身正在变便宜。
更麻烦的是,这类所谓资深产品经理,因为自认为有经验,往往反而更排斥 AI。他们打死也不愿意承认:自己过去那套熟练动作,正在被 AI 快速压平。这种人恐怕不是迎来春天,而是会成为最难求职的一批产品经理。
另一种风险,是能力错配。
我见过一些高薪的 ERP 顾问,他们的收入很高,但核心价值主要来自熟悉 SAP、Oracle 这些系统的功能和配置。在过去,这当然是能力。因为系统复杂,客户不懂,初级顾问也不懂,谁熟悉配置、熟悉功能,谁就有价值。
但到了 AI 时代,这类知识会被快速平权。初级顾问问一问 AI,甲方用户问一问 AI,就能快速了解某个功能怎么用、某个配置是什么意思。再往后,AI 甚至可以直接帮你完成一部分系统操作和配置。
这时候,如果一个所谓资深 ERP 顾问的价值,只停留在“我熟悉系统功能”,那他的优势会被快速压缩。
当然,我并不是说 ERP 顾问没有价值。真正懂业务流程、懂管理逻辑、懂客户现场、能把系统配置和企业经营问题连起来的人,仍然很值钱。但只靠记功能、配系统吃饭的人,会越来越危险。
所以,AI 裁员潮背后真正发生的,不是年轻人完了,也不是 35 岁+ 翻身了。真正发生的是:经验正在被重新定价。
低质量经验会贬值,高质量经验会被放大。
那怎么判断自己的经验,属于哪一种?我觉得可以问自己三个问题。
第一,你过去几年积累的东西,是不是离开某套系统、某个平台以后,就不剩什么了?
如果是,那它很可能只是熟练劳动,不是能力。
第二,你的经验能不能经得起追问?
别人问你这个需求该不该做,为什么这个流程必须这么设计,你能不能讲出背后的业务逻辑?而不是只说“这是客户的要求”。
第三,你能不能把自己的经验整理成 AI 能用的东西?
比如业务规则、判断标准、案例库和 AI 工作流。如果你的经验只能靠你现场拍脑袋,不能被拆出来、写下来、复用起来,那 AI 很难放大你。
说到底,年龄不是问题,学习能力才是本质。
哪怕你很年轻,只要能快速成长,AI 时代一样可以大放异彩。
哪怕你已经 35 岁+,只要过去积累的是真经验、真能力,AI 反而可以帮你把这些东西放大。
但如果你的 10 年经验,只是把一套流程重复了 10 年,那 AI 不会带来春天。
它不会因为你年纪大,就默认你更值钱;也不会因为你工龄长,就尊重你的资历。
它只会把优秀的人能力放大,同时把那些混了很多年的熟练劳动力,打回原形。
所以,别再用年龄安慰自己了。
AI 裁员潮真正筛掉的,可能不是年轻人,而是那些终于藏不住的“伪资深”。
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