• 文 /吴春波，华夏基石六君子塾首席导师，华为高级顾问，中国人民大学教授、博导

• 来源：华夏基石e洞察（ID：chnstonewx）

• 根据2019年10月25日华夏基石“十月管理论坛”演讲稿整理，文章仅代表作者本人观点

我们呼唤英雄，就要有仪式感，还需要相互配套的精神激励。《人力资源管理纲要2.0》提出 “二三”主张，其中，“二”是两个动力：物质激励和精神激励；“三”是管理好三类对象——干部、组织和人才。

精神激励比物质奖励更强大，比物质奖励更重要的是精神激励。华为是怎样进行物质激励和精神激励的？

华为有一些基本的理念和做法，比如“小改进、大奖励；大建议、只鼓励”。比如设立荣誉部，在华为“心声社区”有荣誉殿堂，每个人都可以检索自己在华为获取的荣誉，自己所在部门获取的荣誉。比如任职资格；比如华为的五级秘书，虽然不是官，但是当五级秘书也疯狂，也张扬，也有感觉。比如华为的内部院士。华为的内部院士可以配两个助理，一个事务助理，一个技术助理，出差可以和公司高层领导坐公务舱，每年有50万美金的研发费用，每年有10万美金的会议费。院士是一种荣誉、一种待遇。华为还有一个规定，增加院士的名额要与销售收入的增长挂钩。

奖励其实是一种成本很小但效果非常好的管理举措。比如华为每年的市场部大会，一般都是历时四到五个小时，多半时间都用来发奖，各种奖励名目繁多。我统计了一下，2017年市场部大会发了360多个奖项，获奖部门和个人达到887人次，发奖发到头晕，拿奖拿到手酸，鼓掌鼓到手痛。

1.“明日之星”奖

华为的一个重要奖励是“明日之星”奖。“明日之星”是各部门按员工总数20%的比例进行评选，后来将比例提高到25%，而且是民主投票，目的就是要呼唤群体英雄。2018年公司已经有14.8万人次获奖，2018年员工总数18.7万，有7000多人3次获奖，累计获奖人员占员工总数的80%。

为什么我们不能把奖多发一点，只搞十几个，发给他们奖，然后导致孤立他们？为什么不给平凡的人以感动，为什么要让获奖者孤独和孤立？

我查了一下新中国资料，1955年我们国家实行军衔制，发勋章和奖章，当年发了10多万枚，52万枚奖章发了两年。“明日之星”奖的奖章，是由法国造币公司设计和制作的。

2.金牌个人和金牌团队奖

金牌个人是按照100:1评的，金牌团队是按400:1评的。2016年的时候评出了1777名金牌个人，505个金牌团队。获奖个人可以在华为总裁办的天鹅湖畔与任总合影，还可以拉上家人和任总合影，这是多大的精神激励。2018年公司已有1.2万人获得金牌个人奖。团队精神是靠团队荣誉滋养的，没有团队荣誉哪有团队精神？正像团队精神是靠团队奖金激励的道理一样，激励人心的精神激励是一个组织不可缺少的前进动力。

3.天道酬勤奖

“天道酬勤奖”的奖牌也做得高大上，现在有更多的人获取这个奖，自己的家人都可以上台领奖。这项奖于2008年推出，奖励对象是在海外累计工作10年以上或在艰苦地区连续工作6年以上的长期国际派遣人员，以及全球流动累计10年或艰苦地区连续6年的承担全球岗位的外籍员工。“天道酬勤奖”是水晶做的奖牌，印有那双著名的芭蕾脚，上书罗曼·罗兰的名言：“伟大的背后是苦难。”当年获奖人数仅有17人，次年又有15人获奖，2017年共有656人获得该奖项。截至2018年初，公司共有3943人获得“天道酬勤奖”。

4.“蓝血十杰”奖

“蓝血十杰”奖是华为管理体系建设的最高荣誉奖。2013年11月29日董事会常务委员会作出评选管理体系“蓝血十杰”的决议，以表彰“对管理体系建设和完善作出突出贡献、创造出重大价值的优秀管理人才。”获奖者既有在职员工，也有离职员工，也有华为的顾问公司如IBM顾问专家获这个奖。现在已经有1077人获得“蓝血十杰”奖。华为的奖有奖牌、奖杯，也有奖金，顺便说一下，华为发的金牌都是真正的金牌，含金量很高。

5.零起飞奖

华为还有没有奖金的奖。2013年1月14日，华为高层践行“不达底线目标，团队负责人零奖金”的承诺。当年获奖人员是徐文伟、张平安、陈军、余承东、万飚五位高管，他们拿到的是“零奖金”，公司给了他们伴手礼——一架飞机模型。任总亲自参与奖牌设计，选定“航母起飞STYLE”图案，并命名奖牌为“英雄万岁”，指定巴黎造币厂设计制作。

公司2012年销售收入差2亿没有完成任务，按照制度规定，轮值CEO郭平、胡厚崑、徐直军、CFO孟晚舟，还有片联总裁李杰，包括任正非和孙亚芳，7位拿到的奖金是名副其实的“零奖金”。提示一下，2013年华为发的年终奖是125.3亿，除以当年员工人数，人均大致为8万，而在华为有7个人空着手回家了。总说华为工资高，华为的奖励很厉害，华为的惩罚也很厉害，“零起飞奖”是化腐朽为神奇，把伤心事办得如同喜事。管理就是这么有意思。

任正非颁发“从零起飞奖”

6.重大及时激励奖

发奖一定要及时，我们搞激励，第一是物质和精神并重，第二激励一定要及时。至今，华为共有2036人荣获“重大及时激励奖”。这些获奖者参与了汶川、日本、尼泊尔等地的地震抢通、埃博拉疫区坚守、世界杯和奥运会保障等。在世界各地充满危险和挑战的地方，都有华为人逆行的身影，勇敢不是不害怕，而是心中有信念，肩上有责任！

7.另类奖项——一杯咖啡、一双皮鞋、一套西服、呆死料、马掌铁

华为还有其他很另类的奖项，比如一双皮鞋也可以做奖品，任总送给两位生产负责人各一双皮鞋，希望他们走群众路线，深入现场、扎根于工人。华为的奖品还有过一套西服，员工吕晓峰在外地遇到了空难，大难不死，还救了飞机上的小孩，他的西服毁了，任总出差专门买了一套西服送给他。

奖品还有呆死料。华为曾经发奖金，给营销人员发的是机票，镶嵌起来拿回去，研发人员发的是报废的板子，生产制造人员发的更奇葩，是破铜烂铁，用筐子抬回去。

还给家属颁奖，任总曾经给他的夫人也颁过一次奖，那个场面很令人感动。马掌铁也是奖品，这是因为任总的一句话——服务要做成吉思汗的马掌，成吉思汗攻城略地，马是重要的，而马掌铁支撑着马的耐力和速度。

还有一杯咖啡的奖励。任总对一位博士讲：你把你的博士同学拉进来，拉进来一个，我奖励你一杯咖啡，而且是猫屎的。同学来了，任总掏钱请客喝咖啡。华为有些发钱也很另类，比如“大锅饭”的奖励，人人有份，让每个员工享受到反腐败的成果，员工以后反腐败就更起劲了。让参与改进的员工分享持续改进的结果，才能激发员工持续管理改进的动力。

2018年的数据，在华为有59,971人次获得公司级奖项，这里面不包括部门奖项，有38,446人次获得部门级奖励。所以在华为的奖励是非常诱人的，也非常普遍。当然，华为还有一个孤独的发奖人，这就是任总，他自己在公司好像没获过什么奖。他认为：“世界上最伟大的激励是自我激励，自己相信自己，自己鼓励自己，当你坐在飞机上看一篇文章流泪就是自我激励，当你得不到领导肯定的时候，自己把自己表扬一通，如果觉得不够劲，还可以对着录音机大喊自己如何好，反复放给自己听也是自我激励。我不照镜子，但我就是林志玲”——林志玲之美是不用照镜子确认的。

“我们最重要的是把千军万马调动起来积极上战场，充分发挥员工的潜能，推动一种新的井喷。表彰要舍得花钱，别抠门。要使奖励形式多样化，奖牌要高级，让人一辈子得到鼓舞。……发‘明日之星’奖牌，可以搞一个仪式，要强调仪式感，不要评下来，把奖牌悄悄一塞就走了。可以花点钱让他们牢记，他的光荣就是责任。制造系统可以适当拿点钱先做起来，让大家发奖的时候有一种荣誉感。”

发奖也是生产力，仪式感也是管理要素，这是任总的原话。所以，任总在关注一些管理要素，也在关注那些我们觉得不起眼、被我们忽视掉的东西。

管理不仅仅是监控。有一张图片上一个人拿着望远镜向后看，那是一个乘务长在监督空姐们的活动，因为飞机太大，所以拿着望远镜看。修建金字塔的人是一帮快乐和自由的人，十五世纪六十年代一位瑞士钟表匠布克参观金字塔时得出这样的结论。修建长城的应该也是一帮自由快乐的人。有梦想的人才能造出伟大的建筑，想当将军的战士才能勇猛直前、百战不殆。被激励的群体才能英雄倍出，英雄主义的仪式感和精神激励都是生产力，都能激发出生生不息的力量。

大家都感受到了转型时代的严峻挑战，我们的企业要坚强地活下去，必须做熵减，召唤起全体员工奋斗的意志，理性地选择一种活法，像华为那样有精神地活下去，活出体面，活出精彩。