在 AI 大潮席卷 ToB 行业的当下，越来越多企业开始意识到：真正的增长，不是靠 “灵光一现” 的爆款内容，不是靠几场 “冲业绩” 的销售行动，更不是盲目 “上 AI” 就能解决所有问题。

你可能正面临这样的困扰：

• 市场部做了很多动作，却始终打不动客户；

• 内部引入了 AI 工具，但效率和结果仍差强人意；

• 客户成功团队仍旧疲于应付续费和满意度，难以在存量中挖出新增……

这一切，归根结底是系统出了问题。

而我们希望，这一场一天的培训，能为你带来一些破解之道。

这是一场什么样的学习？

这是一次围绕ToB 企业增长系统重构、AI落地实践、以及客户成功体系升级的闭环学习。

由网易数智三位一线实战派操盘手联合开讲，从营销、产品运营到客户成功，全景式梳理 ToB 企业在新时代增长与组织进化的关键路径。

从理念、框架，到实践案例和具体工具方法，内容浓度极高。

三场干货分享，三位讲师，

三个关键命题

命题一：为什么客户始终没被你打动？

• 主题：《客户为什么没被你打动？ToB 营销的底层系统与增长重构》

• 主讲人：姜菡钰（卡爷），网易数智 CMO

ToB 营销不是做一两个 “爆款” 内容，而是构建一个能持续打穿客户心智的系统工程。

卡爷将从实战出发，拆解 ToB 企业常见的五类 “假努力”，讲透营销中的三大关键系统构建：

• 如何重构价值主张，让客户一眼看懂你能解决什么问题；

• 如何打造可信企业 IP，在内容与渠道协同中形成长期复利；

• 如何用好 AI 工具提升内容生产力与 GEO（Get Easy to be Found），让客户主动 “搜” 到你，“问” 你，最终 “选” 你。

这是一次对 ToB 营销底层逻辑的深度再认知，也是一场以 AI 为支点的增长重构实战教学。

命题二：AI 来了，你的组织真的准备好了吗？

• 主题：《网易AI内部实践与 ToB 商业化思考》

• 主讲人：肖钰妍，网易数智副总经理，网易云商总经理

从内部提效到外部产品，网易如何在 AI 浪潮中一步步实现自我革新与产品突围？

• 内部如何营造 AI 使用氛围，从流程、组织、文化三方面推进？

• 哪些具体落地场景能切实提升效率、激活创新？

• 网易七鱼在大模型时代下，如何演进智能客服与私域增长产品？商业模式发生了哪些变化？

作为七鱼智能产品的核心操盘者，肖钰妍将首次系统分享网易 AI 战略与落地成果。

这不仅是一家头部 ToB 公司的实践复盘，也可能是你组织下一步 AI 转型的 “行动地图”。

命题三：客户成功的 “下半场”，怎么打？

• 主题：《客户成功实践：组织进化、AI重构与人才成长三重破局》
  

• 主讲人：柯明星，网易云商客户成功总监

客户成功正站在从 “服务交付” 走向 “价值共创” 的转折点。

• 如何因应不同发展阶段设计客户成功体系，打造业务驱动的组织能力？

• 在 AI 的加持下，客户成功如何实现从响应到预测的范式迁移？

• 面对不断演变的客户关系，客户成功人员的能力模型、成长路径又该如何升级？

从制度到实操，从组织到人才，柯明星将带来一线真实案例，剖析网易云商在客户成功领域的三重进化。

谁适合参与？

这场培训，面向所有 ToB 企业的成长型团队，特别适合以下人群：

• CEO、市场负责人、销售负责人、客户成功负责人、产研负责人；

• 正在考虑部署 AI 工具的中层管理者；

• 正在寻找增长突破口的创始团队；

• 对网易 ToB 实战体系与 AI 落地感兴趣的从业者。

无论你正处于创业初期，还是业务转型期，这场培训都将带来新的思路、工具和方法。

系统，才是唯一的解法

AI 的浪潮来得又快又猛，单点爆发已难以构建持续优势。真正能穿越周期的企业，往往是在组织内部构建了完整 “系统” 的那批人。

这一次，我们不讲虚的、不讲空的 ——只讲实战、只讲体系、只讲 “用得上” 的内容。

我们期待，每一位参与者，都能从这一天中带走一个系统、一种新能力，或一次方向上的顿悟。

成长型 ToB 企业的你，别错过这场干货满满的系统学习。

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星标牛透社，getToB AI洞察

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